Als u uw aankoop als professional wilt doen, biedt Newgarden speciale voorwaarden voor profielen in de Horeca, Hospitality, Decoratie, Architectuur, Installatie en Contract-sector, of voor degenen die een decoratieproject hebben.

Om toegang te krijgen tot deze voorwaarden moet u zich registreren in de professionele sectie. Eenmaal geregistreerd kunt u automatisch de professionele tarieven bekijken en rechtstreeks via de website bestellen.

Stappen om u als professional te registreren:

1. Ga naar het professionele registratieformulier: /pages/comprar-profesional
2. Vul uw bedrijfs- en contactgegevens in.
3. Zodra uw aanvraag is goedgekeurd, krijgt u toegang tot de professionele prijzen en kunt u direct online aankopen doen.

Is uw vraag beantwoord? Heeft u een speciale vraag? Als u nog steeds hulp nodig heeft, kunt u het formulier verder invullen.

Om een aankoop te doen op onze website, volg je eenvoudig deze stappen:

1. Ga naar www.newgardenshopping.nl
2. Open de productpagina waarin je geïnteresseerd bent, of het nu gaat om plantenbakken, verlichting, meubels of decoratie.
3. Selecteer, indien van toepassing, de kleur, maat of het model en klik op “Toevoegen aan winkelwagen”.
4. Wanneer je alle gewenste producten hebt toegevoegd, ga je naar de winkelwagen en klik je op “Afrekenen”.
5. Vul je verzendgegevens in en kies je gewenste betaalmethode: kaart, bankoverschrijving, PayPal of Klarna.
6. Bevestig je bestelling en je ontvangt een bevestigingsmail met de details van je aankoop en de trackinginformatie van je zending.

Daarnaast informeren we je dat de geschatte levertijd op elke productpagina staat vermeld, zodat je deze kunt bekijken voordat je je aankoop afrondt.

Is je vraag beantwoord? Als je nog hulp nodig hebt, kun je het formulier gebruiken.

De levertijden van onze producten kunnen direct worden geraadpleegd, zowel op de productpagina als in het winkelmandje, waar de geschatte verzendtijd wordt weergegeven voordat de bestelling wordt afgerond.

Als u een speciale bestelling of een bestelling met grote aantallen overweegt, kunt u contact met ons opnemen voor meer nauwkeurige informatie over beschikbaarheid, levertijden en voorwaarden.

Is uw vraag beantwoord? Als u nog steeds hulp nodig heeft, kunt u het formulier verder invullen.

De retourtermijn bedraagt 14 kalenderdagen vanaf de ontvangst van de bestelling.

Om de retour correct te kunnen verwerken, moeten de artikelen ongebruikt zijn, in dezelfde staat als waarin ze zijn ontvangen, met de originele verpakking en alle onderdelen.

Als het ontvangen product defect is of niet overeenkomt met het bestelde product, nemen wij de retourkosten en de kosten van de nieuwe verzending voor onze rekening.

Als u een bestelling wilt retourneren omdat u niet langer geïnteresseerd bent, wordt het bedrag van het product terugbetaald, maar de ophaalkosten zijn voor rekening van de klant.

U kunt meer gedetailleerde informatie vinden in de sectie “Retour” die beschikbaar is op elke productpagina.

Als u een omruiling wilt regelen vanwege een probleem met het ontvangen product, kunt u dit doen via deze link: /pages/contactanos

Is uw vraag beantwoord? Als u nog steeds hulp nodig heeft, kunt u het volgende formulier gebruiken.

De termijn om een bestelling te annuleren of te wijzigen bedraagt 3 uur vanaf het moment van aankoop.

Als u zich nog binnen deze termijn bevindt, kunt u het formulier invullen zodat wij uw verzoek kunnen bekijken.

Als de 3 uur al verstreken zijn, is uw bestelling helaas al in verwerking en kan deze niet meer worden gewijzigd of geannuleerd.

Is uw vraag beantwoord? Als u nog steeds hulp nodig heeft, kunt u het volgende formulier gebruiken.

Als u een factuur nodig heeft, moet u dit aangeven op het moment van aankoop. Tijdens het bestelproces dient u de optie “Ik wil een factuur” te selecteren.

De factuur wordt per e-mail verzonden zodra uw bestelling is voorbereid en verzonden.

Als u dit vakje niet heeft aangevinkt, kunt u de factuur aanvragen via facturas@newgarden.es

Daarnaast ontvangen alle bestellingen, ongeacht of deze optie is geselecteerd of niet, ook een vereenvoudigde factuur of bon per e-mail.

Is uw vraag beantwoord? Als u nog steeds hulp nodig heeft, kunt u het volgende formulier gebruiken.